Etalage 2021

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

In dit project richten we ons op het vergroten van de leesvaardigheid van kinderen (0-12 jaar) ín de bibliotheek. We kijken hoe je de jeugdafdeling zo inricht dat bezoekers steeds worden verrast en verleid; welke vernieuwende programma’s je structureel kan inzetten op het verleiden van deze doelgroep en hoe je jonge, zwakkere lezers bereikt met een goed aanbod. Ook richten we ons op het verbinden van leesexperts, programmeurs en communicatiemedewerkers. Zo ontwikkelt je bibliotheek zich tot een dynamische plek die kinderen verrast en prikkelt en het leesplezier vergroot.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken zijn in staat op steeds vernieuwde manieren (lees)plezier te koppelen aan collectie en programmering (voor kinderen van 0-12 jaar).
• Bibliotheken zijn in staat om met behulp van innovatieve technologie de collectie onder de aandacht te brengen van jonge doelgroepen, waarbij wordt ingespeeld op verrassen en verleiden (bijvoorbeeld: Laat verhalen leven).
• Bibliotheken zijn in staat om de collectie gericht op leesplezier en taalvaardigheid van de jonge, zwakkere lezers op een aantrekkelijke manier te presenteren.

Globale planning:

Dit project heeft de doorlooptijd van een jaar. 

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Kinderen van laagtaalvaardige ouders hebben een grote kans zelf ook laaggeletterd te worden. Hoe kunnen we deze cyclus van laaggeletterdheid doorbreken? In dit project kijken we hoe je er als bibliotheek voor kunt zorgen dat ouders hun kinderen leren ondersteunen bij de (meertalige) taalontwikkeling. We doen dit door een integrale aanpak binnen de bibliotheek om het (voor)leesklimaat in (laaggeletterde) gezinnen structureel te verbeteren en taalrijke thuisomgeving te creëren. Hiervoor zoeken we samenwerking met partners die gezinsgerichte dienstverlening bieden en gezamenlijk komt programmering tot stand voor kinderen én hun hun (laagtaalvaardige) ouders.

Deelprojecten zijn: BoekStartcoach, Gezinsaanpak, Meertaligheid en de VoorleesExpress.

Dit traject neemt meerdere jaren in beslag. Het gaat hierbij om kleine stappen die veel tijd vergen, waarbij ook het effect een kwestie van lange adem kan zijn.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken en samenwerkingspartners zijn zich bewust van de noodzaak van leesbevordering in het (laagtaalvaardige) gezin.
• Bibliotheken kunnen activiteiten gericht op jonge kinderen en programmering voor laaggeletterde ouders met elkaar verbinden. Professionals van Educatie (0-18 jaar) en Basisvaardigheden werken samen.

Globale planning:

We doorlopen een paar stappen tijdens dit traject dat meerdere jaren kan beslaan: bewustwording, implementatie, doorontwikkeling en borging.

De keuze voor deelprojecten en hoeveel tijd er per stap nodig is, hangt af van de lokale situatie.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland die nu al werken met de BoekStartcoach, Gezinsaanpak, Meertaligheid of de VoorleesExpress en hiermee door willen gaan, of die de focus willen leggen op leesbevordering in het gezin met (één van) de genoemde deelprojecten.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Op het gebied van taalontwikkeling, leesbevordering en digitale geletterdheid van kinderen (0-12 jaar) werken bibliotheken steeds vaker structureel samen met het primair onderwijs, de kinderdagopvang en gemeenten. Om kinderen (en hun ouders) met plezier te laten (voor)lezen, is het cruciaal dat er een gezamenlijke visie komt op leesbeleid, expertise en enthousiasmerende activiteiten.

Een goed uitgebalanceerde en aantrekkelijk gepresenteerde collectie die aansluit bij de schoolpopulatie is daarbij een succesfactor. Deze aanpak moet geborgd worden binnen een school of kinderopvanglocatie. Deelprojecten zijn: Bibliotheek op school (dBos); BoekStart in de Kinderopvang (BSK); Totaalaanpak taal/lezen, mediaopvoeding en digitale geletterdheid (0-12 jaar); Collecties; Cultuureducatie & de Bibliotheek op school (pilot); Zwakke lezers (8-12 jaar).

 
Beoogde resultaten (o.a.): 

• Bibliotheken verdiepen de kwaliteit van de aanpak en dBos en BSK. Ze ontwikkelen nieuwe tools, maken effectief gebruik van data, geven inzichten voor BSK en dBos door en delen succesvolle initiatieven in het netwerk.  
• Leesconsulenten zijn in staat zich te profileren als professioneel expert naar stakeholders, door met pedagogisch medewerkers, leerkrachten en leerlingen te werken aan een totaalaanpak taal/lezen, mediaopvoeding en digitale geletterdheid.
• Bibliotheken zijn in staat het onderwijs, kinderopvangorganisaties en de gemeente te overtuigen zich aan te sluiten bij een regionaal of lokaal Leesoffensief. 
• Bibliotheken voeren grote landelijke (voor)leescampagnes succesvol uit.

 
Globale planning: 

Dit is een meerjarig traject.   
 
Voor wie is de activiteit? 

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.  Voor de deelactiviteit Cultuureducatie & de Bibliotheek op school zijn we op zoek naar maximaal 4 pilot-bibliotheken in Noord- en Zuid-Holland. 

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Lezen is leuk! Die uitstraling kan ertoe bijdragen dat jongeren (13+) en volwassenen vaker en met meer plezier lezen en dat hun leesvaardigheid toeneemt. In dit project helpen we je bij het ontwikkelen van vernieuwende vormen van programmering. Denk aan HipHop in je bieb, leeskringkoffers en collecties die aansluiten op wat jongeren interesseert. Ook faciliteren we het delen van leesbevorderende programmering door bibliotheken. 

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken leveren een bijdrage aan de samenwerking rond de HipHop in je bieb-taskforce, die jongeren stimuleert met taal aan de slag te gaan.
• Bibliotheken hebben 1 of meer pilots opgezet met andere bibliotheken, om de collectie toegankelijker te maken voor jongeren. Bijvoorbeeld door het verminderen van keuzestress bij het zoeken van titels.
• Bibliotheken hebben het aanbod rond leeskringkoffers vernieuwd en geoptimaliseerd en bereiken zo meer nieuwe doelgroepen.
• Bibliotheken delen succesvolle programmering (rondom taalvaardigheid) actief met anderen in het netwerk. 

Globale planning:

Het project heeft een doorlooptijd van 1 jaar. 

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Goed kunnen lezen en schrijven, informatie begrijpen en deze doelgericht gebruiken zijn belangrijke vaardigheden om mee te kunnen doen in de maatschappij. Bibliotheken kunnen een belangrijke rol spelen in het doorbreken van de cyclus van laaggeletterdheid. In dit project richten we ons op het vergroten van de leesvaardigheid van laagtaalvaardige gezinnen (zowel van ouders als hun kinderen van 13 jaar en ouder). 

Beoogde resultaten:

• We zetten een provinciaal netwerk op waarin we kennis, successen en inspiratie delen met betrekking tot het taalvaardiger maken van gezinnen met kinderen van 13 jaar en ouder.
• Bibliotheken sluiten aan bij het landelijk in gang gezette Manifest en de daarin benoemde doelgroepen.
• We ontwikkelen een pilot met deelnemende bibliotheken over de ontwikkeling van programmering gericht op het leesklimaat thuis. Daarbij kijken we ook naar mogelijkheden om landelijk ontwikkelde programma’s (zoals Taalbaas) te implementeren.

Globale planning:

Je doorloopt een paar stappen tijdens dit traject, dat in zijn geheel meerdere jaren in beslag neemt. Op basis van de ervaringen in het eerste jaar (2021) werken we aan logische vervolgstappen, zoals expertise, interne en externe samenwerking, effectmeting, positionering en borging.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

In dit project richten we ons op het bevorderen van de leesvaardigheid van de doelgroep 13+. Dat doen we door samen met het onderwijs in te zetten op het vergroten van de lees- en schrijfvaardigheden en het vermogen informatie te begrijpen en doelgericht te gebruiken. Zo zorgen we ervoor dat leerlingen/studenten volwaardig kunnen meedoen in de samenleving.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken profileren zich als een serieuze partner van het onderwijs en borgen de samenwerking in het (financiële) bibliotheekbeleid.
• Bibliotheken zijn op de hoogte van de diverse stimuleringsregelingen en subsidies ter ondersteuning van de projecten met het onderwijs.
• Bibliotheken zijn in staat het onderwijs te adviseren over leesbevordering voor de doelgroep 13+ of weten waar het onderwijs hiervoor terecht kan.
• Bibliotheken beschikken over een relevante collectie en andere (online) producten en diensten voor de doelgroep 13+. Bibliotheken zijn in staat de effectiviteit van het project te beoordelen en bij te sturen.
• Bibliotheken delen kennis en ervaringen uit.

Globale planning:

Het project heeft een doorlooptijd van 1 jaar.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Wil je ook meer vraaggestuurd werken en mensen uit je directe omgeving meer betrekken bij je programmering? Neem deel aan dit project en ontwikkel je tot een echte Community Library! Dat is een bibliotheek die mede wordt vormgegeven door een (deel van) de lokale gemeenschap. Zo sluit je aanbod ook beter aan op de behoeftes van die gemeenschap en maak je gebruik van de kennis in die gemeenschap. Aan de hand van een aantal bouwstenen op organisatie/beleidsniveau nemen we je mee in dit traject.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken weten aan de hand van aantal bouwstenen hoe ze zich kunnen ontwikkelen naar Community Library. Daarbij zijn ze op de hoogte van de verschillende methodes en niveaus van werken met community’s en kunnen ze praktisch aan de slag, bijvoorbeeld  door het inzetten van KennisCloud.

• Bibliotheken werken meer vraaggericht met als doel maatschappelijk relevant te zijn voor haar werkgebied.

Globale planning:

Dit project heeft een minimale doorlooptijd van 1 jaar.

Voor wie is het project?

Voor dit project zijn we op zoek naar maximaal 4 bibliotheken in Noord- of Zuid-Holland. Het is een voorwaarde dat iemand van de directie/ het MT onderdeel is van het traject. Daarnaast raden wij aan iemand te betrekken die verantwoordelijk is voor de programmering, marketing of frontoffice.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Mensen bereiken die moeite hebben met de basisvaardigheden blijft een lastig vraagstuk. Door een brede en sluitende aanpak willen we meer mensen bereiken. In dit project stemmen we het programma-aanbod af met de leervraag en de leerstijl van kwetsbare volwassenen.

Daarnaast zetten we in op het organiseren van (sociale) ontmoetingen met een bij voorkeur educatieve component. Daar ondersteunen we je bij. Zo zorg je voor een stevige positionering van je bibliotheek in het lokale netwerk als laagdrempelige locatie waar (kwetsbare) mensen zich kunnen ontwikkelen.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken bereiken meer mensen en vergroten het leereffect van (nieuwe) kwetsbare doelgroepen, door middel van aanbod op het gebied van basisvaardigheden dat aansluit op hun leervraag en leerstijl.
• Met het kwalitatieve en effectieve aanbod basisvaardigheden dragen bibliotheken bij aan de sociaal-maatschappelijke en educatieve opgaven van de gemeente, op basis van de Wet educatie en beroepsonderwijs (WEB).
• Lokale netwerken zien bibliotheken als de plek waar (kwetsbare) mensen kunnen leren en elkaar kunnen ontmoeten.

Globale planning:

Het project is meerjarig.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Het domein Basisvaardigheden is de kinderschoenen ontgroeid. In dit project staat de positie en verankering van het domein in de eigen bibliotheek centraal. Samen met Taalhuiscoördinatoren, basisvaardighedenspecialisten, HR-medewerkers en MT-leden gaan we het domein meer verankeren in strategische- en beleidsplannen. Zo zorgen we voor een steviger fundament voor de operationele doorvertaling. We geven specialisten handvatten om het domein intern beter te positioneren en te koppelen met andere educatief-maatschappelijke domeinen in de organisatie. Met een goed ontwikkeld HR/vrijwilligersbeleid op basisvaardigheden kan je bibliotheek beter anticiperen op landelijke ontwikkelingen en kan het domein doorgroeien en verder professionaliseren.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken maken het domein basisvaardigheden meer zichtbaar in strategische- en beleidsplannen, inclusief personeels- en vrijwilligersbeleid en kunnen vanuit de strategie de doorvertaling maken naar de programmering.
• Bibliotheekmedewerkers ervaren het domein basisvaardigheden als een belangrijk inhoudelijk onderdeel van de organisatie en zijn in staat deze te verbinden met overige educatief-maatschappelijke domeinen binnen de bibliotheek. 
• Bibliotheken zijn beter in staat het landelijke programma Bibliotheek en Basisvaardigheden in de eigen organisatie te verankeren en te anticiperen op landelijke ontwikkelingen.

Globale planning:

Het project is meerjarig (3 jaar). Op basis van de ervaringen in 2021 bepalen we het vervolg voor 2022 en 2023.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Het bevorderen van basisvaardigheden van kwetsbare volwassenen doe je als bibliotheek niet alleen. Voor een effectieve aanpak is samenwerking nodig met de gemeente en partners werkzaam in het basisvaardighedennetwerk. In dit project voor specialisten basisvaardigheden en Taalhuis-coördinatoren geven we handvatten hoe je de bibliotheek als zodanig kunt positioneren. Zo is je bibliotheek beter in staat een passende dienstverlening aan kwetsbare volwassenen te bieden. En zich op de lange termijn meer te verzekeren van structurele middelen en continuïteit in de dienstverlening.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken zijn in staat zich te profileren en positioneren als vanzelfsprekende partner in het basisvaardighedennetwerk in het sociaal domein.
• Bibliotheken werken bij de aanpak van laaggeletterdheid samen met een breed scala aan partners op het gebied van werk en inkomen, sociaal en maatschappelijk werk, opvoeding, gezondheid etc. Richting stakeholders zijn ze zijn beter in staat hun maatschappelijke impact op het gebied van basisvaardigheden aan te tonen.
• Bibliotheek hebben via de scan laaggeletterdheid inzicht in het risico op laaggeletterdheid op wijkniveau. Zo zijn ze beter in staat een wijkgerichte aanpak en dienstverlening op het gebied van laaggeletterdheid aan te bieden. Ook kunnen ze deze informatie gebruiken richting gemeente en stakeholders.

Globale planning:

Het project is meerjarig (3 jaar). In 2021 ligt de focus op het profileren van de bibliotheek in het basisvaardighedennetwerk en het aantonen van maatschappelijke impact op het gebied van het basisvaardigheden.

Op basis van de ervaringen in 2021 bepalen we het vervolg voor 2022 en 2023. De scan laaggeletterdheid stellen we ook in 2021 en 2022 beschikbaar aan de Noord-Hollandse bibliotheken. 

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Door snelle veranderingen in alle lagen van de samenleving is het belangrijker dan ooit dat mensen zich blijven ontwikkelen. De bibliotheek is bij uitstek de plek waar je voor informeel leren terechtkunt. Niet alleen op het gebied van lezen en schrijven, maar ook breder door een maatschappelijk thema uit te lichten, of een lokale expert het podium te bieden. In dit project helpen we je bij het samenstellen van een verrassende programmering gericht op persoonlijke ontwikkeling voor volwassenen.

 
Beoogde resultaten: 

• Bibliotheken zijn toegerust om een verrassende programmering in en om de bibliotheek te realiseren, die bijdraagt aan de persoonlijke ontwikkeling van burgers en aansluit op de belevingswereld van de doelgroep. Ze beschikken over een sprankelende programmering rondom lezen en schrijven; een brede erfgoedprogrammering voor verschillende doelgroepen en zijn in staat talent in de lokale gemeenschap in hun programmering te ontsluiten. 
• Ook ondersteunen we bibliotheken in het realiseren van programmering rond de verkiezingen van 2021 en geven we hen de mogelijkheid via programmering een rol te spelen in het privacy bewust maken van burgers.
• Bibliotheken ontvangen een format waarin keuzes in de programmering op beleidsniveau worden vastgelegd. Dit format wordt mede door bibliotheken ontwikkeld.

Globale planning: 
 
Dit project start in 2021.

 
Voor wie is deze activiteit? 

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.  

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

We ondersteunen je bij het vormen van een aansprekende dienstverlening op het gebied van digitale geletterdheid en mediaopvoeding voor kinderen (0–12 jaar). Door de digitale geletterdheid van kinderen te vergroten, zorgen we ervoor dat zij kritische en geïnformeerde deelnemers van de gemedialiseerde samenleving zijn en blijven.

Hierbij richten we ons op de kinderen zelf, hun ouders, de kinderopvang en op het primair onderwijs. We trainen de medewerkers en verzorgen materialen waarmee je de dienstverlening succesvol kan uitvoeren, met veel aandacht voor nieuwe ontwikkelingen en trends.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken hebben een gedegen dienstverlening op het gebied van digitale geletterdheid en mediaopvoeding voor de doelgroep (0–12 jaar), hun ouders en de betrokken onderwijsprofessionals. Deze dienstverlening sluit aan bij de visie en het beleid van de bibliotheek.
• Bibliotheekmedewerkers bezitten de specialistische kennis en vaardigheden om deze dienstverlening succesvol uit te voeren en zijn op de hoogte van trend en ontwikkelingen in en behoeftes van de kinderopvang en het primair onderwijs op het gebied van digitale geletterdheid en mediaopvoeding.
• Bibliotheken hebben toegang tot materialen om deze dienstverlening uit te voeren.

Globale planning:

Dit project is een vervolg op eerdere projecten en kent een doorstart in 2021.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in snel tempo op. Ook burgers die vandaag de dag nog goed mee kunnen komen, lopen het risico in de nabije toekomst achterop te raken. Deze nu nog digitaalvaardige doelgroepen worden vaak vergeten als het aankomt op het trainen van digitale geletterdheid.

Probiblio maakt samen met jouw bibliotheek een vertaalslag van de organisatiebrede visie op digitale geletterdheid, naar een praktische en actuele dienstverlening. We richten ons op jongeren en digitaalvaardige volwassen die het risico lopen achterop te raken en geven hen handvatten om ook in de toekomst te blijven participeren.

Beoogde resultaten:

Bibliotheken zijn voldoende toegerust om de digitale geletterdheid van de doelgroepen jongeren (13+) en volwassenen (18+) naar een hoger niveau te tillen. Dit betekent dat bibliotheekmedewerkers:

• over de middelen (programma’s en materialen) beschikken die hen in staat stellen deze dienstverlening uit te rollen op scholen en in de bibliotheek. Denk bijvoorbeeld aan de doorontwikkeling van Digisnacks, een vo-variant op de Lab out of the Box-lesmaterialen, of een lijn mediaopvoeding gericht op tienerproblematiek;
• over de kennis en vaardigheden beschikken om deze middelen op een zinvolle manier in te zetten én actueel te houden.

Globale planning:

Dit project heeft een doorlooptijd van 3 jaar.

Voor wie is deze activiteit?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Steeds meer bibliotheken bieden een brede dienstverlening aan op het gebied van digitale geletterdheid, maar hebben deze nog niet verankerd in het beleid. Waarop richt je je als organisatie  en wat is je positie ten opzichte van lokale partners? Hoe zorg je dat digitale geletterdheid structureel onderdeel gaat uitmaken van het meerjarig beleidsplan? En hoe faciliteer je daarbij je medewerkers? In dit project werk je aan een gedegen en breed gedragen visie op digitale geletterdheid en plan van aanpak. 

Beoogde resultaten: 

• Bibliotheken zijn in staat hun beleid en strategie op het gebied van digitale geletterdheid en mediaopvoeding te vormen en uit te dragen richting de eigen organisatie en partners.  
• Bibliotheken zijn in staat om hun beleidskeuzes op het gebied van digitale geletterdheid te verankeren in het meerjarig beleidsplan, met oog voor training voor medewerkers en programmering. 
• Bibliotheekmedewerkers hebben een meetbaar basisniveau op het gebied van digitale geletterdheid en houden dit bij.  
• Bibliotheken zien mogelijkheden binnen het domein digitale geletterdheid/mediaopvoeding en maken keuzes in hun rol ten opzichte van lokale en landelijke partners (scholen, welzijn, kinderdagopvang, JGZ).

Globale planning: 

Dit project start in 2021.
 

Voor wie is deze activiteit? 

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

In 2020/2021 hebben bijna alle bibliotheken in Nederland een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) geopend. Wij ondersteunen je om het IDO door te ontwikkelen. We faciliteren bij de organisatie van intervisiebijeenkomsten en bijeenkomsten rondom privacy, de effectmeting van de dienstverlening, training van medewerkers en vrijwilligers en het aanbod van digivaardigheidscursussen.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken hebben de digitale inclusie-dienstverlening in de lopende dienstverlening (verder) ingebed.
• Bibliotheken zijn in staat de maatschappelijke waarde van de digitale inclusie dienstverlening richting gemeente en andere stakeholders in beeld te brengen: ze kunnen inspelen op landelijke ontwikkelingen.
• Bibliotheken hebben de privacy in het IDO gewaarborgd.
• Bibliotheken monitoren continu de behoefte van de doelgroep en sluiten daarbij aan.

Globale planning:

Het project heeft een doorlooptijd van 2 jaar en eindigt eind 2021.

Voor wie is het project?

De bibliotheken in Noord- en Zuid-Holland die meedoen aan het landelijke programma Digitale Inclusie (37 organisaties). Voor Noord-Hollandse bibliotheken is door een subsidie-impuls en het SOOB-programma Digitale Inclusie extra ondersteuning mogelijk (met name op gebied van netwerkopbouw en aanvullende adviesgesprekken).

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

In het kader van het landelijke programma Digitale Inclusie openen bijna alle bibliotheken in Nederland de komende jaren een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). In aanvulling op het landelijke subsidietraject ondersteunen we bibliotheken bij álle aspecten die horen bij het succesvol implementeren en stroomlijnen van deze nieuwe dienstverlening.

Denk hierbij op ondersteuningen m.b.t. lokale marketing, bereik van de doelgroep, de integratie in bestaande dienstverlening, lokale netwerkvorming, een efficiënte invoer in G!DS, privacy bijeenkomsten, dialoogsessies met partners en deskundigheidsbevordering van medewerkers en vrijwilligers.

Beoogde resultaten:

• Eind 2021 hebben alle bibliotheken in Noord- en Zuid-Holland die meedoen aan het landelijke programma (39 organisaties) de dienstverlening binnen dit programma geïmplementeerd.
• Bibliotheken zijn nog succesvoller in het ondersteunen van kwetsbare burgers in het digitaal vaardiger worden. 

Globale planning:

Het project heeft een doorlooptijd van 2 jaar en eindigt eind 2021.

Voor wie is het project?

Alle bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland die meedoen aan het landelijke programma. Voor Noord-Hollandse bibliotheken is door een subsidie-impuls en het SOOB-programma Digitale Inclusie extra ondersteuning mogelijk (met name op het gebied van netwerkopbouw en extra adviesgesprekken).

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Wil je dat meer basisscholen en kinderopvangorganisaties jou kennen als dé strategisch partner op het gebied van digitale geletterdheid en mediaopvoeding? In dit project zorgen we ervoor dat je een helder verhaal hebt en dat je aantoonbaar kunt maken dat de bibliotheek alles in huis heeft. Laat je partners zien dat ze eigenlijk niet zonder de bibliotheek kunnen werken aan de digitale geletterdheid van kinderen!

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken maken hun verhaal over het belang van digitale geletterdheid en mediaopvoeding en de rol van de bibliotheek hierin duidelijk.
• Bibliotheken beschikken over materialen om zich te profileren bij scholen en de kinderopvang.
• Bibliotheken kunnen door middel van succesverhalen, reviews en voorbeelden aantonen dat zij een strategisch partner zijn.

Globale planning:

Deze activiteit heeft in eerste instantie een doorlooptijd van 1 jaar. We starten in maart 2021.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland

Voor: Noord- en Zuid-Holland

Voor een succesvolle (bibliotheek)organisatie is het belangrijk om keuzes af te stemmen op de korte- en langetermijndoelen, alle organisatieonderdelen goed op elkaar te laten aansluiten en jezelf stevig te positioneren in het werkgebied. In dit project gaan we aan de slag met met het vormgeven en professionaleren van de organisatie-inrichting. Als efficiënte en effectieve organisatie vergroot je de kans omdoor de gemeente(n) gezien te worden als dé partner of regiehouder om maatschappelijke opgaven aan te pakken.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken zijn in staat om ambities en doelen te formuleren en door te vertalen naar leiderschap, strategie en beleid, medewerkers en financieel management.
• Bibliotheken zijn in staat om klantgericht en resultaatgericht te werken.
• Bibliotheken zijn in staat om de toekomstbestendigheid en relevantie in hun maatschappelijke context te vergroten.

Globale planning:

De begeleiding is op maat, passend bij de vraag van de bibliotheek. We werken nauw samen met collega-adviseurs voor een integrale aanpak.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Met dit project werken we aan een sterke positie van de bibliotheek. Dit doen we door meer te gaan werken vanuit een duidelijke marketingstrategie en inzetten op een optimale klantbeleving. Het opstellen van een marketingstrategie helpt je bij het maken van keuzes rondom doelgroepen, aanbod en communicatie, zodat ze passen bij je visie en werkgebied. Met een optimale klantbeleving zorg je vervolgens voor een sterke positionering en groter bereik bij inwoners van jouw werkgebied.

Binnen dit project vallen een aantal deelprojecten:

• Advisering hoe beter gebruik te maken van bestaande klantdata (o.a. Mosaic-data, CRM en bestaande klantreizen), systemen en kanalen.
• Marketingstrategieën doorvertalen naar gerichte en gepersonaliseerde marketingcampagnes.
• Adviestraject (met pilot-bibliotheken) rondom het thema diversiteit en inclusie, waarbij we inzetten op het weerspiegelen van de diversiteit van de Nederlandse maatschappij in het strategisch beleid, aanbod en marketinginspanningen van de bibliotheek.
• Gericht inzetten van (nieuwe) media en contentstrategie.
• Kennisdeling en inspiratie op relevante trends, innovatieve ideeën en praktijkcases.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken zijn in staat te werken vanuit een marketingstrategie, gebaseerd op de eigen uitgangspunten en werkgebied en zo de klantbeleving te verbeteren. 
• Bibliotheken zijn geïnformeerd over de actuele marketingtrends en technieken en weten deze actief te vertalen naar hun marketinginspanningen.

Globale planning:

Dit project loopt het hele jaar door.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland. 

Het project is primair bedoeld voor marketeers, waarbij op onderdelen samenwerking met het MT van belang is. Deze activiteit is onderdeel van de deelopgave Positionering en Marketingstrategie. Deelname aan meerdere onderdelen van deze opgave versterkt elkaar.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Hoe kun je de bijdrage van jouw bibliotheek aan de sociaal-maatschappelijke en educatieve opgaven van je gemeente(n) aantonen? In dit project richten we ons op het ontwikkelen van heldere strategische doelen en bijpassende Key Performance Indicators (KPI’s) en stuursets. Door deze te meten en te monitoren werk je gericht toe naar optimale (klant)waarde en maatschappelijke relevantie.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken zijn in staat om strategische doelen en KPI’s op te stellen op organisatie- en resultaatgebiedenwaaronder het financieel management.
• Bibliotheken zijn in staat om de bijdrage aan de sociaal-maatschappelijke en educatieve opgaven van hun gemeente(n) aan te tonen en te relateren aan de ambitie van de organisatie.

Globale planning:

De begeleiding is op maat en passend bij de vraag van de bibliotheek. In dit project werken we nauw samen met collega-adviseurs om een integrale aanpak te realiseren.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

De samenwerking tussen marketing en andere disciplines verloopt nog niet altijd optimaal. Marketingdoelen zijn niet altijd gedeelde doelen, en andersom wordt marketing niet altijd betrokken bij doelstellingen van andere disciplines. Binnen dit project ga je aan de slag met het inzetten van marketing als strategisch instrument. Zo zorg je voor een betere interne samenwerking met andere organisatieonderdelen als programmering en educatie en uiteindelijk versterk je hiermee het bereik van jouw bibliotheek.  

Beoogde resultaten:

• De bibliotheek kan bepalen welke positie marketing in de organisatie inneemt en hoe de samenwerking met andere afdelingen/disciplines kan worden vergroot.
• De bibliotheek kan marketing inzetten als strategisch instrument, zodat er vraaggericht (samen)gewerkt kan worden.

Globale planning:

Het project heeft een minimale doorlooptijd van 1 jaar. In het eerste jaar wordt de basis gelegd voor strategische marketing. In het tweede jaar kunnen we begeleiden bij de implementatie. Nieuwe deelnemers kunnen tijdens het tweede jaar instromen.

Voor wie is het project?

Maximaal 4 bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Het project is primair bedoeld voor marketeers. Voorwaarde is dat de directie/het MT nauw betrokken is en/of dat de marketeer invloed kan uitoefenen op de positie van marketing in de organisatie.  

Dit project is 1 van 3 binnen de deelopgave ‘Positionering en Marketing’ en focust op de interne organisatie. Door duidelijkheid te creëren over de positie van (de) marketing(afdeling) in de organisatie, leg je een sterke basis voor de andere twee projecten binnen de deelopgave die een externe focus hebben. Voor bibliotheken die meedoen aan het project 'Beleid, financieel management en organisatie-inrichting' is dit project extra relevant.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Het zou zo fijn zijn als mensen zouden zeggen; “o dat is nou typisch mijn bibliotheek” en dat de medewerkers precies weten waar de bibliotheek voor staat en enorm betrokken zijn. Positionering helpt bij een consistente merkbeleving, want waarom geeft Volvo een andere lading dan bijvoorbeeld Audi? Of is Apple in ieders hoofd zo innovatief? Dát is wat positionering voor je merk kan doen. Niet alleen fijn als de medewerkers weten hóe je de dingen doet als bibliotheek, maar ook dat ze zich daardoor meer verbonden voelen omdát ze het allemaal op de manier van jouw bibliotheek doen. In een positioneringstraject gaan we onder meer aan de slag met het karakter en de merkwaarden van de bibliotheek en hoe je ervoor zorgt dat dat intern wordt doorleefd.

Binnen dit project vallen een aantal deelprojecten:

• Adviestraject Positionering & Internal branding
• Adviestraject External branding
• Adviestraject HR & marketing

Deze activiteit is onderdeel van de deelopgave Positionering en Marketingstrategie. Deelname aan meerdere onderdelen van deze opgave versterkt elkaar.

Beoogde resultaten:

• (Deelnemende) Bibliotheken beschikken over een eigen positionering, die aansluit bij de landelijke merkstrategie.
• Medewerkers van de deelnemende bibliotheken zijn in staat deze positionering uit te dragen naar klanten.
• Bibliotheken hebben kennis en ervaring opgedaan met het opstellen en implementeren van een Internal Branding-plan.
• Bibliotheken hebben kerncompetenties gekoppeld aan de merkwaarden in de organisatie.
• Bibliotheken hebben de external branding getoetst aan de merkwaarden en op basis daarvan aangescherpt, dit is vastgelegd in een communicatiehandboek.

Globale planning:

Het project heeft een doorlooptijd van 1 jaar.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Als bibliotheek werk je steeds meer samen met strategische partners. Door slim samen te werken kun je je lokale en regionale positie versterken. In netwerken kun je ook meer resultaten halen en je kunt er beter je toegevoegde waarde laten zien dan stand-alone. Wij helpen je bij het ontwikkelen van een samenwerkingsstrategie met betrekking tot relevante partners in je werkgebied of regio. Zodat je met impact in bestaande en nieuwe samenwerkingsverbanden kunt opereren.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken beschikken over een partneranalyse, sociogram of stakeholderanalyse op organisatie- en regionaal niveau.
• Bibliotheken zijn in staat om met behulp van deze analyse en onze advisering, (gezamenlijk) een samenwerkingsstrategie te formuleren op relevante partners in hun werkgebied of regio.
• Bibliotheken zijn in staat om samen met partners keuzes te maken uit de beschikbare samenwerkingsvormen.
• Hun netwerken (zoals Taalnetwerk) beschouwen bibliotheken als een essentiële partner.

Globale planning:

Het project is een meerjarentraject. In het eerste kwartaal van 2021 starten we een traject rondom één (regionaal) sociogram, gevolgd door een tweede traject in het derde kwartaal. In het eerste kwartaal starten we nieuwe trajecten, zoals coaching en begeleiding van bibliotheken op het vormgeven en uitwerken van de samenwerkinggsstrategie (zoals binnen Taalnetwerken).

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Voor de komende jaren hebben bibliotheken het strategisch kader bepaald en uitgewerkt in jaarplannen. In dit project begeleiden we bibliotheken in het maken van strategisch hr-beleid en het doorlopen van het proces van strategische personeelsontwikkeling.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken hebben de hr-processen op orde en de doelstellingen uit het meerjarenplan opgenomen in het strategisch personeelsbeleid.
• Bibliotheken hebben op basis van het strategisch personeelsbeleid de hr-plannen opgesteld, met daarin het competentiemanagement, de gesprekkencyclus, het opleidingsplan en in-, door- en uitstroomplannen.

Globale planning:

De begeleiding is op maat en passend bij de vraag van de bibliotheek. In dit project werken we nauw samen met de collega-adviseurs om een integrale aanpak te realiseren.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Als bibliotheek werk je steeds meer samen met strategische partners in verschillende netwerken. Succesvol samenwerken in (complexe) netwerken vraagt vaardigheden en competenties die nog niet bij alle bibliotheken voldoende aanwezig zijn. In dit project helpen we je bij het professionaliseren van medewerkers die met partners samenwerken.

Beoogde resultaten:

• Medewerkers zijn op de hoogte van de verschillende samenwerkingsvormen en wat dit betekent voor hun eigen rol in de samenwerking met partners.
• Medewerkers hebben inzicht gekregen in de samenwerkingsvaardigheden, hard- en softskills, die nodig zijn in het samenwerken met partners.
• Medewerkers zijn begeleid in het zelf ontwikkelen en toepassen van de benodigde skills, door onder andere coaching en training.
• Bibliotheken hebben de beschikking over tools die zij zelf kunnen inzetten in het samenwerkingsproces om deze effectiever te laten verlopen.

Globale planning:

Het project is een meerjarentraject. In 2021 starten we met (de opzet van) coaching en training van medewerkers, gericht op het vergroten van de samenwerkingsvaardigheden van bibliotheekmedewerkers, en het ontwerp en invulling van een ‘online vindplaats’ gevuld met praktische informatie, werkmaterialen, formats en tools.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Bibliotheek zetten steeds vaker en meer vrijwilligers in. Dat levert zowel voor de bibliotheek als voor de vrijwilligers maatschappelijke waarde op: het stelt de bibliotheek in staat haar maatschappelijke doelstellingen te realiseren en biedt vrijwilligers de mogelijkheid vanuit motivatie en betrokkenheid een bijdrage te leveren. In dit project begeleiden we je bij het professionaliseren en borgen van de inzet van vrijwilligers in jouw bibliotheek.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken die de vrijwillige inzet professioneel willen regelen kunnen het keurmerk Vrijwillige Inzet Goed Geregeld behalen. We begeleiden de bibliotheek gedurende het certificeringstraject.
• Vrijwilligerscoördinatoren weten de weg te vinden naar het netwerk waarin kennis actief gedeeld wordt.

Globale planning:

Voor het netwerk vrijwilligerscoördinatoren organiseren we 4 keer per jaar een bijeenkomst.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland die het keurmerk Vrijwillige Inzet Goed Geregeld willen behalen. Het netwerk is beschikbaar voor alle bibliotheken.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Ook in de bibliotheekbranche groeit het belang van het gebruik van data. In dit project geven we je een overzicht van beschikbare data en hoe je deze voor jouw bibliotheek kunt inzetten. Ook delen we ‘best practices' van andere bibliotheken. Zo ondersteunen we je bij het optimaliseren van je organisatie en dienstverlening.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken zijn op de hoogte van verschillende vormen van data en hoe ze deze kunnen inzetten voor het bereiken van hun doelstellingen.

Globale planning:

Het project heeft een doorlooptijd van 1 jaar.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Sluit jouw collectie aan op de wensen van je publiek? Voldoet jouw collectie aan het lokaal collectiebeleid? Hoe zorg je ervoor dat de collectie van jouw bibliotheek aansluit op de programmering? En zijn er focusgroepen of speerpunten waarop je je wilt richten? Met Bovenlokaal Collectioneren verzorgen wij hele proces van collectievorming voor jouw bibliotheekorganisatie. Dat werkt efficiënt en is voordelig. Met ons team van ervaren collectioneurs, collectieadviseurs en data-analist ben je altijd verzekerd van een actuele collectie, passend bij jouw publiek.

Beoogde resultaten:

• De fysieke collectie van de bibliotheken is geactualiseerd en bibliotheken zijn op de hoogte van het optimaliseren hiervan.

Globale planning:

Dit is een doorlopend project.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Ze zijn sterk aan verandering onderhevig: wensen van bibliotheken rond systemen en systeemfuncties. Bijvoorbeeld met betrekking tot ticketing- en evenementmanagementsystemen, CRM en ‘virtuele bibliotheekvestigingen’. Verschuivende rollen van de bibliotheek en nieuwe technologische ontwikkelingenvragen voortdurend om aanpassing en vernieuwing. In dit project inventariseren we de actuele en toekomstige informatiebehoefte en systeemfunctie van jouw bibliotheek. We starten een pilot rond (het opschalen van) een ‘virtuele vestiging' waarin diensten en producten online worden aangeboden en hoe je hier optimaal gebruik van maakt. Zodat je bibliotheek (nieuwe) diensten en producten (online) gericht aan doelgroepen kan aanbieden.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken hebben inzicht in de actuele en toekomstige informatiebehoefte en systeemfuncties en mogelijke ‘quick wins’ in de Wise dienstverlening.
• Bibliotheken hebben inzicht in de resultaten van de pilot rond de ‘virtuele vestiging’.
• Bibliotheken hebben lokale digitale initiatieven opgeschaald en gedeeld met anderen, zodat ook zij er gebruik van kunnen maken.

Globale planning:

Het project heeft een doorlooptijd van 4 jaar. In het eerste jaar voeren we voornamelijk onderzoeken en experimenten uit die de basis vormen voor de daaropvolgende jaren.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland. We zoeken 1 bibliotheek die in 2021 wil meedoen aan een pilot rond De Virtuele Vestiging. Heeft je bibliotheek een digitale innovatie ontwikkeld die wat ondersteuning kan gebruiken om door te ontwikkelen? In 2021 gaan we op zoek naar 3 innovaties om ze te helpen groeien en opschalen.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Bibliotheken verzamelen via allerlei kanalen klantfeedback. Hoe vertaal je deze naar verbeteringen in je dienstverlening? We beginnen met het verzamelen en in kaart brengen van klantfeedback (van onderzoek tot klantenservice). Vervolgens kijken we met een multidisciplinair team waar verbetering mogelijk is met betrekking tot de interne en externe processen van je bibliotheek en hoe je dat aanpakt. Samenwerking tussen de verschillende onderdelen binnen de organisatie speelt in dit project een belangrijke rol.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken zijn beter in staat klantfeedback te verzamelen en structureren.
• Bibliotheken weten hoe ze deze feedback kunnen vertalen naar het verbeteren van processen.
• Bibliotheken delen best-practices en leren van elkaar.

Globale planning:

Het project heeft een doorlooptijd van 1 jaar.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland. 

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Rond het provinciaal collectiebeleidsplan komen collectiespecialisten van de bibliotheken per provincie regelmatig bij elkaar, iedereen is welkom. Zij delen kennis over en dilemma’s rondom de vorming en werking van de (provinciale) collectie en hoe die samenhangt met de rest van de bibliotheekorganisatie. Om de paar jaar schrijft Probiblio in samenwerking met deze specialisten uit beide provincies het provinciaal collectieplan, op basis van het landelijk collectieplan.

Beoogde resultaten:

• Collectioneurs en bibliotheekprofessionals hebben hun deskundigheid vergroot en de kwaliteit van hun collectie kunnen optimaliseren.
• Bibliotheken zijn in staat het provinciale collectiebeleid te monitoren en bij te stellen.

Globale planning:

Deze netwerkactiviteit start in het voorjaar van 2021 en heeft geen vastgestelde einddatum.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Goed procesmanagement en het werken in een lerende organisatie leggen de basis voor een effectieve, klantgerichte en wendbare organisatie. In dit project helpen we je je bibliotheek-organisatie verder te professionaliseren, door leren en continu verbeteren te verankeren in de bedrijfsvoering. Samen stellen we een programma op van verschillende workshops met betrekking tot procesmanagement, continu verbeteren en waardecreatie. Ook ondersteunen je bij het implementeren en verder vormgeven van procesmanagement en ontwikkeling tot een lerende organisatie. We zetten het programma voort in vorm van intervisiegroep(en) waar bibliotheken kennis kunnen delen.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken hebben de kennis en middelen om goed procesmanagement te voeren in een lerende organisatie. Bibliotheken hebben inzicht in hun belangrijkste prestatie-indicatoren en kunnen hierdoor sneller hun klant-tot-klantprocessen veranderen en verbeteren.

Globale planning:

Dit is een doorlopend programma. Bibliotheken kunnen deelnemen vanaf maart 2021.

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland. We starten met een groep van 4 bibliotheken.

Voor: Noord-Holland en Zuid-Holland

Data en informatie worden steeds belangrijker in onze bedrijfsvoering. Stuurinformatie en business intelligence helpen je bibliotheek om slimmere, data-gestuurde beslissingen te nemen, bijvoorbeeld op het gebied van klantgedrag.

In dit project kijken we hoe jouw bibliotheek beschikbare data uit verschillende bronnen kan combineren in één informatiebron. Aan de hand van onderzoek en marktverkenning komen we tot de technische oplossing voor stuurinformatie en business intelligence die voor jouw bibliotheken het meest geschikt is. We implementeren de gekozen oplossing tijdens een pilot en vertalen deze indien gewenst naar een dienstverleningsmodel. Dat kan variëren van een minimaal scenario met advies en ondersteuning tot een maximaal scenario met het aanbieden van de stuurinformatie en business intelligence als service.

Beoogde resultaten:

• Bibliotheken beschikken over stuurinformatie en business intelligence om geplande resultaten te bepalen, te behalen en te verantwoorden.
• Bibliotheken hebben inzicht in de operationele prestaties om de processen bij te sturen en de dienstverlening continu te verbeteren.
• Bibliotheken hebben inzicht in klantgedrag en zijn hierdoor in staat beter te anticiperen op de behoefte en wensen van de klant.

Globale planning

Dit is meerjarig programma dat stap voor stap wordt vormgegeven. We starten in maart 2021.  

Voor wie is het project?

Bibliotheken in Noord-Holland en Zuid-Holland. We starten met een werkgroep van maximaal 7 bibliotheken en maximaal 2 pilot-kandidaten.