Uitslag Evaluatie BoekToer-collecties

Sinds het begin van het schooljaar 2016-2017 biedt Probiblio BoekToer-collecties aan. Na anderhalf jaar ‘proefdraaien’ hebben we in het vroege voorjaar van 2018 de bibliotheken gevraagd naar hun mening over deze nieuwe dienstverlening voor het onderwijs. Ruim dertig contactpersonen, werkzaam bij twintig bibliotheekorganisaties verspreid over Noord- en Zuid-Holland namen de moeite om de enquête in te vullen.

Wij zijn blij met de uitkomst: gemiddeld scoorde BoekToer een 7,6. Maar het kan natuurlijk altijd beter! 

Enkele opvallende uitkomsten:

• 84% is bekend met de BoekToer-collecties
• 90% heeft de collecties daadwerkelijk bij het onderwijs geïntroduceerd
• 70% van de ondervraagden vindt dat er genoeg te kiezen is en dat de collecties aansluiten bij de vragen vanuit het onderwijs
• 92% vindt de collecties er aantrekkelijk uitzien
• 88% is van mening dat het niveau goed aansluit bij de doelgroep
• 92% vindt de omvang van veertig boeken per collectie precies goed
• 87% vindt de prijs-kwaliteit verhouding goed tot zeer goed
• 92% beoordeelt de digitale etalage goed
• 84% vindt de aanvraagprocedure goed
• 100% is tevreden over het gebruiksgemak van de collecties
• 84% van de ondervraagden gaat dan ook zeker door met het lenen van BoekToer-collecties voor het onderwijs

Natuurlijk waren er ook een paar minpuntjes, met name bij de vraag of er genoeg te kiezen is voor de scholen; de ene Bibliotheek wilde voor de scholen een breder en de andere juist een specifieker onderwerp aan kunnen vragen, een collectie voor slechts één groep, of een pakket voor de hele school. Het is duidelijk dat het maatwerk hier en daar nog gemist wordt. Dat snappen we helemaal. Suggesties voor collecties die wel binnen de dienstverlening ingepast kunnen worden, zullen we dan ook zeker in overweging nemen. 

Met een aantal respondenten is contact opgenomen om onduidelijkheden weg te nemen, vragen te beantwoorden en suggesties te bespreken. Met de uitkomsten van deze evaluatie willen we de dienstverlening rondom BoekToer optimaliseren. 

Voor belangstellenden is de volledige uitslag van de evaluatie op te vragen bij Anne-Marie Terlouw, aterlouw@probiblio.nl.