Stuurinformatie en Business Intelligence
Data en informatie worden steeds belangrijker in onze bedrijfsvoering. Stuurinformatie en business intelligence helpen je bibliotheek om slimmere, data-gestuurde beslissingen te nemen, bijvoorbeeld op het gebied van klantgedrag.
In dit project kijken we hoe jouw bibliotheek beschikbare data uit verschillende bronnen kan combineren in één informatiebron. Dit doen we door maximaal 8 bibliotheken te voorzien van een analyseomgeving met data uit het Wise bibliotheeksysteem. Thema’s waaraan we werken:
- Ledenaantallen (gepland)
- Circulatie (gepland)
- Collectie (gepland)
- Reserveringen (niet gepland)
- Financieel (niet gepland)
De groep deelnemende bibliotheken komt een keer in de maand bij elkaar. Het ontwikkelteam geeft een presentatie van maximaal 2 uur, waarbij we de opgeleverde stukken doornemen. Ook bespreken we wat we hebben ontwikkeld en hoe je het als bibliotheek kunt gebruiken. Wil je het optimale uit de analyseomgeving halen, dan is het dus belangrijk om deze presentaties bij te wonen. Ook gebruiken we deze presentaties om functionaliteit te testen en nieuwe wensen op te halen.
Tip: kijk in de organisatie wie zich bezighoudt met de thema’s en zorg dat deze mensen aangesloten zijn bij de presentaties en bij de ontwikkeling van de rapporten in het dashboard.
Dit project valt onder de opgave De effectieve bibliotheek.
Beoogde resultaten
- Bibliotheken beschikken over stuurinformatie en business intelligence om geplande resultaten te bepalen, te behalen en te verantwoorden.
- Bibliotheken hebben inzicht in de operationele prestaties om de processen bij te sturen en de dienstverlening continu te verbeteren.
- Bibliotheken hebben inzicht in klantgedrag en zijn hierdoor in staat beter te anticiperen op de behoefte en wensen van de klant.
Deelname
Deelname aan dit project is kosteloos. Wel verwachten we dat alle deelnemers bijdragen aan het project, bijvoorbeeld door expertise ter beschikking te stellen, de oplossingen te testen of gerichte ontwikkelpunten aan te dragen.
Ander aanbod in deze categorie
Landelijke Digitale Infrastructuur
Met de landelijke aanpak van de digitale infrastructuur komt professionele digitale dienstverlening ...
Catalogusbeheer
Een goede catalogus is onmisbaar. Voor de toegankelijkheid van een collectie, maar bijvoorbeeld ook ...
NBC+
De Nationale Bibliotheek Catalogus biedt Nederlanders toegang tot alle publiek gefinancierde bibliot...
Sabine Margés
Bel of mail Sabine Margés!
Onze expert op het gebied van Stuurinformatie en Business Intelligence
Meer weten?
Vul hier je e-mailadres of telefoonnummer in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.