Stuurinformatie en Business Intelligence

Stuurinformatie en Business Intelligence

Data en informatie worden steeds belangrijker in onze bedrijfsvoering. Stuurinformatie en business intelligence helpen je bibliotheek om slimmere, data-gestuurde beslissingen te nemen, bijvoorbeeld op het gebied van klantgedrag.

Roger van der Wal

Heb je vragen? Neem contact
op met Roger van der Wal
Neem contact op
Roger van der Wal - De effectieve bibliotheek

In dit project kijken we hoe jouw bibliotheek beschikbare data uit verschillende bronnen kan combineren in één informatiebron. Aan de hand van onderzoek en marktverkenning komen we tot de technische oplossing voor stuurinformatie en business intelligence die voor jouw bibliotheken het meest geschikt is. We implementeren de gekozen oplossing tijdens een pilot en vertalen deze indien gewenst naar een dienstverleningsmodel. Dat kan variëren van een minimaal scenario met advies en ondersteuning tot een maximaal scenario met het aanbieden van de stuurinformatie en business intelligence als service.

We starten met een werkgroep van maximaal 7 bibliotheken en maximaal 2 pilot-kandidaten uit Noord- en Zuid-Holland.

Dit project valt onder de opgave De effectieve bibliotheek.

Beoogde resultaten

  • Bibliotheken beschikken over stuurinformatie en business intelligence om geplande resultaten te bepalen, te behalen en te verantwoorden.
  • Bibliotheken hebben inzicht in de operationele prestaties om de processen bij te sturen en de dienstverlening continu te verbeteren.
  • Bibliotheken hebben inzicht in klantgedrag en zijn hierdoor in staat beter te anticiperen op de behoefte en wensen van de klant.
     

Globale planning

Dit is meerjarig programma dat stap voor stap wordt vormgegeven. We starten in maart 2021.

Roger van der Wal

Roger van der Wal

Bel of mail Roger van der Wal!
Onze expert op het gebied van Stuurinformatie en Business Intelligence

RvdWal@probiblio.nl 06 12 98 45 63

Meer weten?

Vul hier je e-mailadres of telefoonnummer in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.