Wise

Neemt jouw bibliotheek Wise diensten af van Probiblio, dan kun je met vragen, verzoeken en incidentmeldingen terecht op het Wise-portaal TOPdesk. Het Wise-portaal biedt de opties om de status van meldingen na te kijken en historische gegevens in te zien. Heb je geen toegang tot TOPdesk, vraag dan aan je Senior ondersteuner om een melding te maken.

Advies nodig? Vraag het onze adviseurs

Het Wise systeem is online

Dit is de actuele status van het Probiblio Wise systeem.

Support op werkdagen

Voor al je vragen en meldingen: TopDesk

Voor dringende vragen, storingen en verzoeken zijn wij bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 via:

E-mail: servicedesk@probiblio.nl
Tel.: 023 – 55 46 200

TopDesk

Buiten kantooruren

Kijk op de website van OCLC voor de laatste stand van zaken.

Naar de website van OCLC

Van Probiblio Wise naar SDI en het Gemeenschappelijk Bibliotheeksysteem (GBS)

Vanaf 1 januari 2026 zijn er veranderingen in de dienstverlening rondom bibliotheekautomatisering:

De dienstverlening die nu bij Probiblio ligt, gaat over naar de Coöperatie Samen Digitaal Innoveren (SDI).
Het bibliotheekautomatiseringssysteem Wise van Probiblio migreert naar het nieuwe Gemeenschappelijk Bibliotheeksysteem (GBS).

Deze veranderingen zorgen voor meer landelijke samenwerking en een toekomstbestendig systeem voor alle bibliotheken. Op deze pagina houden we de bibliotheken in Noord- en Zuid-Holland die Probiblio-Wise afnemen op de hoogte van de ontwikkelingen en beantwoorden we veelgestelde vragen. De pagina wordt doorlopend geactualiseerd.

Ga naar de infopagina

E-learningsplatform BibliotheekWijzer

Werk jij met Wise in jouw bibliotheek? Of is het bibliotheeksysteem nog nieuw voor je? Leer alles wat je moet weten van Wise via het e-learningsplatform BibliotheekWijzer.

Ga naar Bibliotheekwijzer.nl

Hulp nodig met schoolWise?

Op de servicepagina op BibliotheekWijzer.nl vind je veelgestelde vragen en handleidingen om aan de slag te gaan met schoolWise voor jouw schoolbibliotheek.

Ga naar Bibliotheekwijzer.nl

Rapportageportaal

Het Rapportageportaal is alleen nog in 2025 beschikbaar. Vanaf 1 januari 2026 is SDI de eigenaar van het nieuwe Gemeenschappelijk Bibliotheeksysteem (GBS) en verantwoordelijk voor de Wise dienstverlening. De rapportages van Wise en BiebApp worden vanaf dat moment in de Wise Client aangeboden. BiebPanel rapportages worden vanaf 1 januari via een online Probiblio omgeving aangeboden. Bieb-panelleden ontvangen bericht hierover.