Publieksservice

De bibliotheek evolueert tot een maatschappelijk-educatieve ruimte. Als medewerker in de publieksservice sta jij centraal in deze beweging. Probiblio brengt het scala aan taken op de bibliotheekvloer bij elkaar. Van de training servicegericht werken voor frontofficemedewerkers tot programma's als het Informatiepunt Digitale Overheid en de Wolk App. Alles om de publieksmedewerker van de toekomst te kunnen zijn!

Projecten open voor inschrijving

Man onherkenbaar in de bibliotheek

Mystery guest onderzoek

Twee bezoekers in de bibliotheek

Pilot Klantfeedback verzamelen

mevrouw aan balie helpt moeder en zoon

Leergang ‘De publieksservice en de educatief-maatschappelijke bibliotheek’

Vorige
Volgende

Verdiep je kennis van Publieksservice

Bibliotheekbeleving
Customer experience
Klantgericht werken
Onderzoek
Nieuws
Praktijkvoorbeeld

Mystery guests geven bibliotheken een 8,9

Digitale inclusie
Nieuws

Denk mee over nieuwe IDO-promotie en beeldmateriaal

Klantgericht werken
Opleiden en ontwikkelen
Trainingen

Collectiekennis van de frontoffice

Werken met vrijwilligers
Project

Werken met vrijwilligers

Klantgericht werken
Project

Leergang ‘De publieksservice en de educatief-maatschappelijke bibliotheek’

Customer experience
Klantgericht werken
Onderzoek
Project

Pilot Klantfeedback verzamelen

Customer experience
Klantgericht werken
Werken met vrijwilligers
Project

Mystery guest onderzoek

Bibliotheekbeleving
Nieuws

Programma Bibliotheekplaza 2023

Diversiteit en inclusie
Klantgericht werken
Trainingen

E-learning Diversiteit en Inclusie

Leesbevordering
Dienst

Advies inrichting jeugdbibliotheek

Wise bibliotheeksysteem
Trainingen

Training Wise - financiën

schoolWise
Trainingen

Training schoolWise – basis voor bibliotheken

Digitale geletterdheid
Trainingen

Training Frontoffice Mediaopvoeding 0-12 jaar

Marketingstrategie
Dienst

Kinderboekenweek Bibliotheekprogramma

Digitale inclusie
Interview
Praktijkvoorbeeld

"De IDO-informatiewaaier geeft medewerkers en bezoekers structuur"