Hulp bij storingen & problemen
17-05-2022: Er is een probleem met het importeren van leerlingen in schoolWise en mediatheekWise. Om te voorkomen dat er een foutieve import wordt uitgevoerd, is de importmogelijkheid voor alle bibliotheken uitgezet vanaf 22-05-2022.
Bekijk op de Wise support pagina de actuele informatie rondom storingen op het Probiblio Wise-systeem.
- Kijk in de Handleiding bij schoolWise problemen (januari 2021) voor de meest voorkomende oorzaken bij problemen.
- Of zoek je vraag op in FAQ SchoolWise instellen (januari 2021) of FAQ Handscanner, RFID plaat en printer (januari 2021).
Wil je op de hoogte blijven van het belangrijkste nieuws rondom schoolWise en mediatheekWise? Meld je dan aan voor onze halfjaarlijkse special.
SchoolWise instellen
Bekijk hiernaast een instructiefilmpje voor het installeren van schoolWise
De eerste installatie inclusief barcodefonts en printerinstelling; wat te doen bij storing; veelgestelde vragen.
- SchoolWise client installeren (januari 2022)
- Toegangscode client instellen en wisselen (augustus 2021)
- Barcodefonts installeren (januari 2021)
- Bureaubladicoontje de Bieb op school (zip met .ico)
- SchoolWise zelfbediening instellen (januari 2021)
- Groep- en naamkeuze zelfbediening instellen (januari 2021)
- Printer instellen voor etiketten en scankaarten (januari 2021)
- Cache wissen (januari 2021)
- RFID plaat aansluiten (november 2021)
- Barcodescanner configureren (maart 2021)
- Scankaart afsluitpassen
- FAQ SchoolWise instellen (januari 2021)
- FAQ Handscanner, RFID plaat en printer (februari 2022)
- Handleiding bij schoolWise problemen (januari 2021)
- Advies hardware, software en randapparatuur (school) Wise client
Overige onderwerpen
Collectie beheren
Bekijk hiernaast een instructiefilmpje voor het toevoegen van boeken
Boeken toevoegen, zoeken en verwijderen; barcode-etiketten en etiketten voor boeken printen; lijsten maken.
- Barcode-etiketten printen (januari 2021)
- Boeken koppelen op school (januari 2021)
- Rugetiketten genereren en afdrukken (maart 2022)
- Speelleermaterialen koppelen (januari 2021)
- Onbekende boeken koppelen (januari 2021)
- Oude of verdwenen exemplaren afschrijven (januari 2021)
- Afschrijving ongedaan maken (januari 2021)
- Exemplaren omlabelen (januari 2021)
- Exemplaren herloceren (januari 2021)
- Barcode-etiketten printen voor RFID gekoppelde boeken (januari 2021)
- Te laat lijst maken (januari 2021)
- Kastlijst voor reserveringen (januari 2021)
- Saneerlijst (januari 2021)
- Kastinventarisatie (januari 2021)
- Uitleenoverzicht maken (januari 2021)
- Screenen van de schoolbibliotheek (januari 2021)
Overige onderwerpen
Leerlingengegevens beheren
Bekijk hiernaast een instructiefilmpje voor het versturen van Leerlinggegevens.
Leerlinggegevens aanleveren aan bibliotheek, opzoeken en inzien; gebruikersnamen; wachtwoorden invoeren en resetten.
- Leerlinggegevens uploaden (mei 2021)
- Voorbeeldbestand leerlinggegevens
- Handleiding Parnassys (september 2021)
- Handleiding ESIS (augustus 2021)
- Handleiding Dotcom
- Vergeten wachtwoord wijzigen in portal (januari 2021)
- Leerkrachten wachtwoord resetten (mei 2021)
- Wachtwoorden genereren per groep (januari 2021)
- E-books lenen in de online bibliotheek (januari 2021)
Overige onderwerpen
Innemen en uitlenen
Bekijk hiernaast een instructiefilmpje voor het innemen en uitlenen van materiaal
Uitlenen en innemen (inclusief grote aantallen boeken); pasnummers en scanlijsten printen; meldingen; tellingen.
- Innemen en uitlenen in de zelfbediening (januari 2021)
- Innemen en uitlenen zonder zelfbediening (januari 2021)
- Scanlijsten maken (januari 2021)
- Boekenbus modus (grote aantallen boeken snel innemen) (januari 2021)
- Etiketten met pasnummers printen (januari 2021)
- Reserveringen afhandelen door leerling (januari 2021)
- Werken in de noodprocedure (januari 2021)
- Sneltoetsen (januari 2021)
Overige onderwerpen
Docentenmenu portal
Gegevens per groep; leeslogboek; berichten versturen.
- Docentenmenu
- Boek verwijderen uit leeslog van leerling
- Leestips per groep versturen
- Uitleenstatistieken
Bekijk ook de minilessen leesbevordering en digitale geletterdheid: BiebSnippers
Overige onderwerpen
Leerlingenportal
Inloggen, leeslogboek, zoeken in de portal.
- Startpagina schoolWise portal
- Zoekmachine
- Inloggen in de leerlingenportal
- Snuffelcatalogus
- Titelinformatie opzoeken
- Profielpagina
- Reserveren
- Leeslog maken
- Tip een vriend
Bekijk ook de minilessen leesbevordering en digitale geletterdheid: BiebSnippers.
Overige onderwerpen
Contact
Neemt jouw bibliotheek schoolWise of mediatheekWise diensten af van Probiblio, dan kun je met vragen, verzoeken en incidentmeldingen terecht op het Wise-portaal TOPdesk.
Heb je geen toegang tot TOPdesk, mail dan naar servicedesk@probiblio.nl of bel bij dringende vragen naar 023 - 55 46 200
Scholen stellen de vragen over schoolWise aan de eigen bibliotheekorganisatie.
Het schoolWise team van Probiblio bestaat uit:
Natasja Borgers
Esther Mooij
Chantal Grove
Lianne Haakma