Bibliotheek Bollenstreek bereikt 40 inwoners met laptopregeling Allemaal Digitaal 

De regeling werkt als volgt: Allemaal Digitaal ontvangt afgeschreven laptops van de Rijksoverheid en knapt deze technisch op. Vervolgens stelt ze de laptops, via maatschappelijke organisaties, beschikbaar aan mensen die financieel kwetsbaar zijn en zelf geen laptop kunnen aanschaffen.

Samenwerken waar het ertoe doet

Organisaties die laptops mogen verstrekken, moeten direct in contact staan met de doelgroep, technische ondersteuning kunnen bieden én inwoners kunnen helpen bij het ontwikkelen of versterken van hun digitale vaardigheden.

Voor Bibliotheek Bollenstreek was deze regeling een uitgelezen kans om de banden met welzijnsorganisaties en de gemeenten verder aan te halen en een projectmatige samenwerking aan te gaan.

“Voor echte impact moet iedereen doen waar hij het best in is,” zegt Machteld Spiekman, coördinator en programmamaker Digitaal. “Juist doordat we onze eigen expertise inbrachten én de samenwerking zochten, kwamen we verder. Door onze krachten te bundelen, werd het geheel sterker dan de som der delen.”

Hoewel de bibliotheek het initiatief nam om aan de regeling deel te nemen, voelde zij niet dat zij de juiste partij was om te bepalen wie een laptop zou moeten ontvangen. “Gemeenten en welzijnsorganisaties hebben een vollediger beeld van hun inwoners,” legt Spiekman uit. “Zij staan vaak al in contact met mensen die wij nog niet kennen.” Het verzoek naar de gemeente was dan ook helder: “Kom maar door met 10 namen van volwassenen voor wie een gratis laptop écht het verschil zou maken.”

“De samenwerking verliep per gemeente wel nét iets anders, Voor mij was het heel belangrijk dat ik per gemeente één aanspreekpunt had. Deze persoon heeft het contact met de verschillende instanties binnen de gemeente zelf en coördineert de lijst met namen.”

Bij één van de gemeenten werd Machteld betrokken bij een bestaande projectgroep rondom armoedebestrijding. “Dit gaf mij meteen een mooie gelegenheid om onze dienstverlening opnieuw onder de aandacht te brengen, vooral het aanbod rondom Digitaal Meedoen en waar de bibliotheek kan ondersteunen,” vult ze aan.

Vanuit privacyoverwegingen ontving de bibliotheek alleen de naam en het telefoonnummer van de mensen die de laptops kregen. Zodra de laptops geleverd zijn, plant de bibliotheek per ontvanger een gesprek in. Tijdens deze gesprekken wordt de digitale hulpvraag in kaart gebracht, en wordt bekeken welke ondersteuning de bibliotheek kan bieden. Hierbij wordt ook verwezen naar de DigiCafés voor praktische vragen. Daarnaast werkt Bibliotheek Bollenstreek aan het uitbreiden en aanpassen van de Klik-&-Tikcursus met extra aandacht voor LibreOffice. Deze cursus wordt aan deze doelgroep kosteloos aangeboden.

Al doende leren we

Voor Bibliotheek Bollenstreek, en voor de andere deelnemende bibliotheken, was de regeling op sommige punten pionieren. Iedereen heeft een eigen lokale context om het in te passen. De besloten Bieb2Bieb-groep samen met de andere deelnemende bibliotheken werd een bijzonder waardevol forum om met elkaar kennis en tips uit te wisselen.

“Wat vooraf misschien voelt als gedoe of onduidelijkheid, blijkt in de praktijk verrassend soepel te verlopen,” zegt Spiekman. “De uitrol was effectief, gaf een beetje extra werk, maar het leverde veel meerwaarde op: nieuwe kansen voor inwoners, meer impact in onze dienstverlening én een versterking van de samenwerkingsverbanden.”

Een belangrijke les die zij daarbij wil meegeven is: “Houd het simpel. Verzand niet in het proces van selectie van ontvangers, maar blijf hameren op de taakverdeling: de bieb zorgt voor uitgifte en nazorg; de gemeente of welzijnsorganisatie kiest wie hiervoor in aanmerking komt. Het mooist is, wanneer deze  aansluit op projecten die al lopen, dus toevoegen aan wat er al is. Tot dusver zijn gemeentes juist erg blij met deze aanpak, te vaak wordt een nieuw project opgestart, en niet tevoren gekeken naar wat er al is!“

Zelf aan de slag met de laptopregeling van Allemaal Digitaal? Bekijk de flyer hieronder of download de flyer.