Blog
Van CRM-strategie tot systeem
CRM gaat over klantgerichtheid. Een organisatiebrede strategie gebaseerd op een integrale klantbenadering. Dit is het derde artikel uit de blogserie van on...
Bekijk blog
In 3 stappen naar een succesvolle CRM-strategie
Om een klantgerichte organisatie te zijn, is aandacht nodig voor Customer Relationship Management (CRM). Met een strategische aanpak implementeer je relati...
Bekijk blog
Een goede CRM-strategie zorgt voor meer verbinding met jouw bezoekers
Het beleid van bibliotheken is aan het verschuiven van ‘collectie naar connectie’. Van vier miljoen leners naar acht miljoen gebruikers. Dat is een hel...
Bekijk blog
Maak de websites van jouw bibliotheek vandaag nog digitaal toegankelijk met deze checklist
Als je van jouw bibliotheek een digitaal toegankelijke plek wil maken, is er een breed scala aan acties die je direct kunt ondernemen. Maar dat kost tijd e...
Bekijk blog
Een sterk persbericht in 10 stappen
Een sterk persbericht schrijven dat gelezen en geplaatst wordt door journalisten doe je niet zomaar. Veel persberichten halen nooit een krant of nieuwssite...
Bekijk blog
Zo maak je goede online content
Sterke online content is voor jouw bibliotheek ontzettend belangrijk. Niet alleen kun je hiermee de juiste doelgroep(en) aanspreken, maar het draagt ook bi...
Bekijk blog
5 tips voor een optimale klantbeleving
Een goede relatie met de klanten en bezoekers van jouw bibliotheek, een hoge klanttevredenheid en loyale klanten - hoe bereik je dit en hoe houd je het vas...
Bekijk blog
CRM: dit leerden bibliotheken van het implementatietraject
Verschillende bibliotheken hebben de afgelopen jaren samen met Probiblio gewerkt aan hun CRM-strategie. Dit heeft voor de Bibliotheken Zuid-Kennemerland en...
Bekijk blog
Lokale doorvertaling van de landelijke merkstrategie
Met elkaar bouwen aan een merk waardoor we niet meer hoeven te vertellen dat de bibliotheek nog relevant is, en dat we meer zijn dan alleen boeken. Een sti...
Bekijk blog
5 tips voor het inrichten van je bibliotheek
Hoe kunnen we onze bibliotheken zó inrichten dat kinderen en jongeren er graag komen, verblijven en ook echt geprikkeld worden om een paar boeken uit de k...
Bekijk blog
Per pagina