Zet jezelf als MarCom-expert op de kaart

Veel marketing- en/of communicatiespecialisten van bibliotheken geven aan dat ze het lastig vinden om zichzelf (en het team) te presenteren en profileren bij het MT/directie. MarCom is een serieuze (strategische) sparringpartner in plaats van een loket voor het produceren van folders en nieuwsberichten. Helaas wordt dat intern nog te weinig ingezien, maar daar kan verandering in komen!

Jantine Zeeman (eigenaar van een eigen communicatiebureau en interim Communicatieadviseur bij Probiblio) heeft jarenlange ervaring in het communicatievak en herkent deze situatie. Bij een eerdere werkgever werd het team MarCom alleen maar gevraagd voor de uitvoering. Ze zijn toen aan de slag gegaan met een visie waar het team van is en welke bijdrage je levert aan de organisatie én je doelgroepen. Belangrijk aandachtspunt is dat je dit wel moet blijven uitdragen, want als er bijvoorbeeld een nieuwe directeur zit moet je weer opnieuw beginnen.

Bijdrage van team Marketing en Communicatie

Een duidelijke visie helpt bij het profileren van je rol of team. Waar willen we als team heen, wat is onze droom? En welke rol speel ik hierin? Er zijn een aantal stappen om tot zo’n visie te komen. Je kunt deze voor jezelf doorlopen, maar ook als team om tot een visie komen:

1. Maak een lijstje van je dagelijkse werkzaamheden en activiteiten.

Wees hierin eerlijk en schrijf alles op waar je mee bezig bent, dus niet alleen wat je zelf wenselijk vindt. Bij veel specialisten valt op dat de functie heel veelzijdig is en er eigenlijk van alles van je verwacht wordt. Hierdoor blijft het werk vooral hangen op de uitvoering en is er geen duidelijke focus of doel. Daarnaast springt marketing ook vaak in een gat, waar andere afdelingen/teams niet voor opstaan. Marketing- en/of Communicatiespecialisten zijn vaak proactief en voelen zich al snel (te snel?) verantwoordelijk voor iets dat eigenlijk niet per se past bij hun werkzaamheden of bij hun functie past/hoort.

2. Bedenk voor jezelf hoe jouw rol zou moeten zijn in de ideale situatie.

Welke taken en activiteiten horen daar wel en niet bij? Wat verstaan ze bij jouw bibliotheek onder een MarCom-specialist? Dat helpt ook om het gesprek intern verder te voeren. Veel gehoorde reacties zijn dat je eerder betrokken wilt worden, je proactief wilt zijn en een stap vooruit wilt zetten door te laten zien wat je kunt betekenen. Liefst integraal werkend vanuit overkoepelende, organisatiedoelen doelen die in lijn liggen/voortkomen uit het Meerjarenbeleidsplan: hoe draag jij bij met MarCom aan die doelstellingen?

3. Stel een persoonlijke profilering op.

Persoonlijk profileren is het bewust en strategisch zichtbaar maken van je unieke eigenschappen, kwaliteiten, kennis en ambities om op te vallen en je positie te versterken. Waarom ben juist ik zo belangrijk voor de te leveren toegevoegde waarde? Het draait om zelfinzicht en het consistent uitdragen van ‘jouw merk’: wie je bent en wat je toevoegt, in dit geval aan de organisatie voor wie je werkt.
Tips:

• Laat zien waarin jij uniek en onderscheidend bent
• Je bent een personal brand als anderen dat vinden, draag het dus ook uit (show & tell).
• Je profileert jezelf altijd en onderhoudt dit ook structureel (blijven herhalen). Je laat op ieder moment iets van jezelf zien. Wees je daar altijd bewust van en maak daar gebruik van.
• Doe wat bij je past: wees authentiek.

  Denkoefening: het sollicitatiegesprek. Denk na over waar je trots op bent en waar je goed in bent. Dit zijn vaak zaken die tijdens een sollicitatiegesprek aan bod komen. Dat wil je idealiter niet alleen tijdens zo’n gesprek vertellen, maar structureel. Zet dit eens voor jezelf op papier, zodat je nooit onvoorbereid (of zenuwachtig) een gesprek aangaat.

4. Stel jouw centrale boodschap op.

De centrale boodschap is precies datgene dat de spreker op het publiek wil overbrengen. En dat kan ieder soort publiek zijn, van een directeur tot een ander team of een externe stakeholder. Het gaat om de boodschap of uitspraak die de toehoorder na afloop van de presentatie moet bijblijven. Liefst doe je dit kort en krachtig: Ongeveer 20 woorden in 1 krachtige zin. Als je je zelf iedere keer opnieuw moet voorstellen, is zo’n centrale boodschap handig want die kun je gewoon herhalen. Je kunt hem met trefwoorden opschrijven als geheugensteuntje.

Twee voorbeelden:

• Ik zet de diensten van de bibliotheek op de kaart en zorg dat het bij de juiste doelgroepen terecht komt.
• Ik ben online marketeer en verantwoordelijk voor de online zichtbaarheid van onze bibliotheek. Ik draag bij aan de organisatiedoelen en zet de inwoner voorop.

5. Doelen stellen.

Maak het concreet en stel doelen op voor aankomend (half) jaar. Welk doel (1 tot 3) wil je aankomend jaar behalen? Bijvoorbeeld: bij wie wil je aan tafel, met wie wil je een ‘relatie’ opbouwen, hoe wil je bekend staan in de organisatie, waar wil je voor gevraagd worden? Maak hiervan een lijstje en formuleer deze SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden). Wanneer ben jij tevreden? Denk na over hulpbronnen: wat moet je weten ter voorbereiding en wie kan jou daarbij helpen/met wie kun je sparren?

6. Maak het visueel.

Zet jouw (team)visie op papier en plak deze op de muur in je teamkamer of op je werkplek. Zo word je er niet alleen zelf aan herinnerd, maar zien andere collega’s die binnenlopen het ook.
Een aantal tips hierbij:

• Vraag bij andere afdelingen na wat zij denken dat Team MarCom doet en wat denk je dat wij bijdragen? Dit helpt om juiste verhaal te vertellen, maar ook om verwachtingen te polsen én te managen.
• Het is soms confronterend, maar de kansen liggen ook voor een deel bij jezelf. Laat van jezelf horen! Campagne voeren voor jezelf/eigen team.
• Een korte video of PowerPoint-presentatie over je team maken is ook leuke manier. Het helpt ook al om overzicht te maken voor jezelf.
• Neem op je telefoon een woord op waar je voor staat en dat je stimuleert en helpt. Bijvoorbeeld ‘creatie’. Karlijn deed dit tijdens haar vorige werkervaring om te voorkomen dat ze dagelijks reactief werkte. Tijdens het opstaan dacht ze aan het woord ‘creatie’ en zo begint je dag al met een bepaalde mindset.

Vragen of advies nodig?

Wil jij aan de slag met een persoonlijke visie, maar weet je niet goed waar te beginnen, of heb je een sparringpartner nodig? Onze adviseurs denken graag met je mee. Neem dan contact op met Karlijn van Oirschot (adviseur Marketing).