Publieksservice

De bibliotheek evolueert tot een maatschappelijk-educatieve ruimte. Als medewerker in de publieksservice sta jij centraal in deze beweging. Probiblio brengt het scala aan taken op de bibliotheekvloer bij elkaar. Van de training servicegericht werken voor frontofficemedewerkers tot programma’s als het Informatiepunt Digitale Overheid en de Wolk App. Alles om de publieksmedewerker van de toekomst te kunnen zijn!

 

 

Advies nodig? Vraag het onze adviseurs

Projecten open voor inschrijving (3)

Leergang ‘De publieksservice en de maatschappelijk-educatieve bibliotheek’
Meertaligheid in de bibliotheek
Jongeren gastvrij ontvangen in de bibliotheek
Vorige
Volgende

Verdiep je kennis van Publieksservice

Interview
Klantgericht werken
Werken met vrijwilligers

Aandacht voor extra aandacht: mensgerichte dienstverlening in de Chocoladefabriek

Interview
Klantgericht werken
Werken met vrijwilligers

Dienstverlening in beweging: "Verandering kan ook leuk zijn!"

Interview
Klantgericht werken
Werken met vrijwilligers

“Investeer in het menselijk kapitaal van je team”

Dossier
schoolWise
Wise bibliotheeksysteem

Van Probiblio Wise naar SDI en het Gemeenschappelijk Bibliotheeksysteem (GBS)

Trainingen
Digitale geletterdheid

E-learning BiebBoost - Digitaal verder

Nieuws
Digitale inclusie
Opleiden en ontwikkelen
Werken met vrijwilligers

Nieuwe e-learning 'BiebBoost - Digitaal verder' beschikbaar

Nieuws
Customer experience

Uitkomst mystery guest-onderzoek: winst te behalen op pro-activiteit

Project
Basisvaardighedencollectie
Voortgezet onderwijs

Jongeren gastvrij ontvangen in de bibliotheek

Nieuws

Programma Bibliotheekplaza 2025

Video
Digitale geletterdheid
Online marketing
Voortgezet onderwijs

Explainers

Project
Diversiteit en inclusie
Gezinsaanpak
Klantgericht werken
Leesbevordering
Meertaligheid

Meertaligheid in de bibliotheek

Interview
Doelgroepgericht werken

Jongeren in Forum Groningen: betrekken en begrenzen

Nieuws

Bibliotheekplaza 2025: We zijn allemaal jong geweest. Maar niet nu.

Video
Online marketing

Video's: Storytelling

Trainingen
Verbinding collectie en programmering

E-learning Basiskennis Collectie